Az iPad-del kapcsolatos statisztikák magukért beszélnek: csupán két év alatt 55 millió iPad kelt el világszerte, egy amerikai fogyasztói elégedettséget vizsgáló felmérés szerint pedig az iPad az összes termékkategóriát tekintve az eddigi legjobb eredményt elérő termék.

Így tehát érthető, hogy a gyógyszeripari cégek, mint annyi más iparág képviselői, nagy reményeket fűznek az iPad üzleti célú alkalmazásához. Ugyanakkor fontos szem előtt tartani néhány irányelvet, hogy a táblagépek valóban a hatékony kommunikációt segítsék elő az orvoslátogatók és egészségügyi szakemberek között.

Alex Brock, a Blue Latitude tanácsadó szakembere 10 szabályt fogalmazott meg, amelyeket érdemes betartani, hogy az iPad ne csupán egy mutatós eszköz legyen az orvoslátogatók kezében.

1. Az újdonság ereje: A legtöbb új eszközt túlértékelik, hiszen az általa generált hatékonyság egy ideig igen magas. Ez azonban legtöbbször az újdonság erejének tudható be. A legelső banner átkattintási aránya például 78 százalékos volt a mai átlagos 0.07 százalékhoz képest.  Bár egyértelmű jelek utalnak arra, hogy az orvosok körében igen népszerűek az iPad-en bemutatott e-detailing tájékoztatók, érdemes az orvoslátogatás egyéb eszközeire is koncentrálni.
2. Versenytársak szolgai másolása: Az iPad-es orvoslátogatás bevezetése nem azért fontos, mert “mindenki más is ezt csinálja.” Az előnyös piaci helyzet csak úgy tartható fenn hosszú távon, ha nem csupán a gyors ütemű újításra, hanem a szolgáltatások minőségére is kellő figyelem jut.
3. Az üzleti célok megvalósítása: Fontos előre átgondolni, hogy a táblagépek alkalmazásával milyen céljaink vannak, és azokat milyen úton érhetjük el. Érdemes meghatározni azokat a mérési eszközöket, amelyekkel később egy-egy program vagy kampány sikerességét fogjuk megítélni.
4. Felhasználóbarát kialakítás, a közönség igényei: Az iPad-ek alkalmazása során kiemelten fontos a befogadók igényeit szem előtt tartani. A különböző területen dolgozó egészségügyi szakemberek, orvoslátogatók, termékmenedzserek más és más funkciókat tarthatnak fontosnak.
5. Digitális dizájn: A nyomtatott tájékoztatók, illetve hagyományos e-detailing tartalmak táblagépen való bemutatása csupán rövid távon működhet. A távolabbi célok elérése érdekében fontos, hogy az új eszközök nyújtotta lehetőségeket maximálisan kihasználjuk, és ennek megfelelő dizájnt, illetve digitális tartalmakat hozzunk létre.
6. Érintőképernyős prezentáció: A táblagépeken bemutatott tartalmak egyik legnagyobb előnye az érintőképernyő nyújtotta lehetőségeknek megfelelő kreatív kialakítás. A hatékonyabb üzenetátadásnak ez fontos eszköze lehet.
7. A táblagépek nem helyettesítik a laptopokat: Bár az iPad és más táblagépek kiváló eszközei a tartalmak bemutatásának, a prezentációk, tájékoztatók szerkesztéséhez, kialakításához érdemesebb asztali számítógépet, illetve laptopot használni. Vannak olyan alkalmazások, amelyek egyelőre nem használhatók az iPad-en.
8. A hatékonyság egyértelmű mutatói: Nagyon fontos meghatározni az orvoslátogatások előtt, hogy a hatékonyságnak milyen mutatóit figyeli a cég, milyen adatokat követ majd a látogatásokkal kapcsolatban. Sokszor felmerül az a feltételezés, hogy a táblagépek az orvoslátogatók munkájának szigorúbb ellenőrzését szolgálja. Érdemes biztosítani a látogató munkatársakat, hogy a cég a hatékonyság növelése érdekében alkalmazza a táblagépeket, nem pedig szankciók bevezetését tervezi.
9. Visszajelzések fontossága: A táblagépek nem csupán a figyelemfelkeltés és kreatív tartalomszolgáltatás eszközei, de innovatív megoldásokat is biztosítanak az orvosok visszajelzéseinek elemzéséhez. A munkafolyamat így nem zárul le az orvoslátogatói bemutatók végeztével, a befogadói reakciók tanulmányozása fontos a későbbi tartalmak hatékony kialakításához.
10. A tervezés fontossága: Az iPad üzleti alkalmazásának sikeres bevezetése átfogó szervezést és tervezési folyamatot igényel. Kiemelten fontos emellett a munkatársak, főként az orvoslátogatók képzésének biztosítása is, illetve a táblagépek használatával kapcsolatos céges irányelvek egyértelmű kommunikációja.

(Forrás: Eyeforpharma.com)